Objectifs
Le titulaire doit être capable de :
Gestion administrative
- organiser, classer et archiver des documents physiques et numériques ;
- rédiger des comptes rendus, courriers, rapports et notes de service ;
- gérer le suivi des dossiers et des informations internes.
Gestion des activités et des projets
- planifier les tâches et les rendez-vous ;
- suivre des projets ou actions spécifiques ;
- contribuer à l’élaboration de tableaux de bord et indicateurs de suivi.
Communication professionnelle
- accueillir et orienter des interlocuteurs ;
- gérer les appels téléphoniques et les mails ;
- coordonner la communication interne et externe.
Utilisation d’outils numériques et bureautiques
- maîtriser les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, outils de présentation) ;
- gérer des bases de données et des fichiers partagés ;
- participer à la digitalisation des processus administratifs.
Respect des normes et procédures
- appliquer les règles de confidentialité et de protection des données ;
- suivre les procédures de l’organisation et les consignes légales ;
- respecter les normes de qualité dans le travail administratif.
Programme
Enseignements professionnels
- Gestion administrative et organisationnelle
- gestion des documents et archives ;
- suivi des dossiers et coordination des activités ;
- planification et organisation interne.
- Communication et relation avec les acteurs
- accueil et orientation des interlocuteurs ;
- communication orale et écrite professionnelle ;
- coordination et suivi des informations internes et externes.
- Outils numériques et bureautiques
- traitement de texte, tableur, présentation, gestion de bases de données ;
- outils collaboratifs et communication digitale ;
- participation à l’automatisation et à la numérisation des processus.
Enseignements généraux
- Français
- Histoire-Géographie – EMC
- Mathématiques – Sciences
- Langue vivante étrangère
- Éducation Physique et Sportive (EPS)
- Économie et gestion
Périodes de formation en milieu professionnel (stages)
- La formation inclut 22 semaines de PFMP sur 3 ans (périodes de formation en entreprise).
- Ces stages permettent de :
- mettre en pratique les compétences administratives ;
- comprendre le fonctionnement réel d’une organisation ;
- développer autonomie et rigueur.
Niveaux
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Commentaires validation
- Diplôme Éducation Nationale