Objectifs
Le BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques a pour but de former des techniciens supérieurs capables de contribuer au développement commercial de produits et services techniques en mobilisant à la fois des compétences commerciales, relationnelles et une compréhension des aspects techniques des solutions proposées.
À l’issue de la formation, l’étudiant doit notamment être capable de :
Analyser les besoins d’un client/prospect pour proposer une solution adaptée techniquement et commercialement.
Conseiller et argumenter des solutions techniques complexes auprès de clients (professionnels ou entreprises), en tenant compte des spécificités techniques et économiques.
Négocier et conclure une vente en intégrant les paramètres techniques, commerciaux et contractuels.
Développer et fidéliser un portefeuille clients, tout en contribuant à la stratégie commerciale de l’entreprise.
Contribuer à l’analyse des marchés et à la veille technico‑commerciale pour ajuster l’offre et anticiper les besoins.
Gérer l’activité commerciale par des outils de pilotage et de communication adaptés (tableaux de bord, CRM, reporting).
Analyser les besoins d’un client/prospect pour proposer une solution adaptée techniquement et commercialement.
Conseiller et argumenter des solutions techniques complexes auprès de clients (professionnels ou entreprises), en tenant compte des spécificités techniques et économiques.
Négocier et conclure une vente en intégrant les paramètres techniques, commerciaux et contractuels.
Développer et fidéliser un portefeuille clients, tout en contribuant à la stratégie commerciale de l’entreprise.
Contribuer à l’analyse des marchés et à la veille technico‑commerciale pour ajuster l’offre et anticiper les besoins.
Gérer l’activité commerciale par des outils de pilotage et de communication adaptés (tableaux de bord, CRM, reporting).
Ce BTS prépare à travailler dans des environnements où la vente nécessite une expertise technique : matériel industriel, solutions techniques, outillage, services intégrés, etc.
Programme
La formation s’étend sur 2 ans après le baccalauréat (voie scolaire, apprentissage ou formation continue) et combine enseignements professionnels spécialisés avec enseignements généraux :
Enseignements professionnels technico‑commerciaux
Ces enseignements développent les compétences nécessaires à la pratique du métier :
Analyse des besoins et des solutions techniques : compréhension des produits/services et adaptation au contexte client.
Techniques de vente et négociation : argumentation, closing, négociation de conditions contractuelles.
Développement de portefeuille commercial : prospection, fidélisation, segmentation client.
Marketing et analyse de marché : segmentation, veille, positionnement de l’offre.
Pilotage de l’activité commerciale : tableaux de bord, reporting, outils de gestion de la relation client (CRM).
Analyse des besoins et des solutions techniques : compréhension des produits/services et adaptation au contexte client.
Techniques de vente et négociation : argumentation, closing, négociation de conditions contractuelles.
Développement de portefeuille commercial : prospection, fidélisation, segmentation client.
Marketing et analyse de marché : segmentation, veille, positionnement de l’offre.
Pilotage de l’activité commerciale : tableaux de bord, reporting, outils de gestion de la relation client (CRM).
Enseignements généraux
Comme dans tous les BTS, des matières générales complètent la formation pour renforcer la culture générale, linguistique et analytique :
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère (souvent anglais, axé communication professionnelle)
Mathématiques appliquées
Culture économique, juridique et managériale
Stages et expériences professionnelles
Langue vivante étrangère (souvent anglais, axé communication professionnelle)
Mathématiques appliquées
Culture économique, juridique et managériale
Stages et expériences professionnelles
- La formation inclut des stages en entreprise ou des périodes en alternance, permettant de mettre en pratique les compétences acquises dans un environnement professionnel réel.
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme Éducation Nationale