Objectifs
Le BTS Support à l’Action Managériale (SAM) forme des assistants et assistantes polyvalent(e)s capables de soutenir l’activité quotidienne d’un manager, d’une équipe ou d’une organisation.
L’objectif est que le diplômé soit capable de :
Organiser et coordonner des activités administratives et opérationnelles, en lien avec les besoins du manager ou de l’équipe.
Contribuer à la communication interne et externe, en maîtrisant les outils de communication écrite et orale.
Traiter et exploiter de l’information utile à la prise de décision (tableaux de bord, synthèses, rapports).
Coordonner des projets et événements internes ou externes.
Maîtriser des outils numériques et collaboratifs essentiels pour l’organisation, la planification et la communication.
Organiser et coordonner des activités administratives et opérationnelles, en lien avec les besoins du manager ou de l’équipe.
Contribuer à la communication interne et externe, en maîtrisant les outils de communication écrite et orale.
Traiter et exploiter de l’information utile à la prise de décision (tableaux de bord, synthèses, rapports).
Coordonner des projets et événements internes ou externes.
Maîtriser des outils numériques et collaboratifs essentiels pour l’organisation, la planification et la communication.
Programme
Enseignements professionnels
Les modules techniques développent des compétences concrètes dans des domaines clés de l’assistanat :
Gestion administrative
- Organisation des tâches, gestion des agendas, des courriers, des documents
- Archivage et classement
- Gestion des outils numériques et collaboratifs
Communication professionnelle
- Rédaction de courriers, supports, comptes rendus
- Communication orale et prise de parole
- Communication digitale et outils collaboratifs
Gestion des projets
- Planification des tâches
- Suivi des échéances, coordination avec les parties prenantes
- Organisation d’événements internes/externe
Traitement de l’information et reporting
- Réalisation de tableaux de bord
- Synthèses utiles à la prise de décision
- Gestion de données et exploitation d’outils bureautiques
Anglais professionnel
- Communication écrite et orale dans un contexte professionnel
- Vocabulaire adapté aux échanges internationaux
L’ensemble de ces modules prépare à être opérationnel immédiatement dans les missions d’assistanat et d’appui managérial.
Enseignements généraux
Comme pour les autres BTS, des matières transversales complètent la formation :
Culture générale et expression
Mathématiques appliquées
Langue vivante étrangère (souvent anglais)
Culture générale et expression
Mathématiques appliquées
Langue vivante étrangère (souvent anglais)
Ces matières renforcent les compétences de communication, d’analyse et d’expression indispensables en contexte professionnel.
Stages et expérience professionnelle
Le BTS SAM comprend des périodes de stage ou d’alternance en entreprise, permettant de mettre en pratique et approfondir les compétences acquises :
- Mise en situation professionnelle réelle
- Réalisation de missions d’assistanat
- Application des outils numériques et organisationnels appris
- Rédaction d’un rapport de stage suivi d’une soutenance devant jury (selon établissement)
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme Éducation Nationale