Objectifs
La formation vise à rendre le titulaire capable de :
✔ Gérer des relations avec les clients, usagers et partenaires
✔ Assurer le suivi administratif et commercial
✔ Participer à la gestion interne d’une organisation
✔ Contribuer à la gestion des ressources humaines
✔ Participer au suivi comptable et budgétaire
✔ Utiliser des outils numériques professionnels
✔ Communiquer à l’écrit et à l’oral dans un contexte professionnel
✔ Assurer le suivi administratif et commercial
✔ Participer à la gestion interne d’une organisation
✔ Contribuer à la gestion des ressources humaines
✔ Participer au suivi comptable et budgétaire
✔ Utiliser des outils numériques professionnels
✔ Communiquer à l’écrit et à l’oral dans un contexte professionnel
Programme
Enseignements professionnels
Les blocs de compétences s’articulent autour de :
Gestion des relations avec les clients / usagers
- Accueil physique et téléphonique
- Traitement des demandes
- Suivi administratif des dossiers
- Gestion de la relation fournisseur
Organisation et suivi de l’activité
- Gestion des plannings
- Organisation d’événements ou de réunions
- Suivi des contrats et conventions
- Gestion documentaire
Gestion des ressources humaines
- Suivi administratif du personnel
- Gestion des absences
- Préparation des éléments de paie
- Participation au recrutement
Gestion comptable et budgétaire
- Saisie et contrôle de documents comptables
- Suivi des règlements
- Participation au budget
Culture économique, juridique et managériale
Prévention-Santé-Environnement (PSE)
Enseignements généraux
- Français
- Mathématiques
- Histoire-Géographie & EMC
- Langue vivante étrangère
- Économie-droit
- Arts appliqués
- EPS
Périodes en entreprise
La formation comprend environ 20 à 22 semaines de PFMP réparties sur les 3 années.
Les stages peuvent se faire dans :
- Entreprises privées
- Mairies et collectivités
- Associations
- Cabinets comptables
- Organismes publics
Niveaux
Sortie : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Commentaires validation
- Diplôme Éducation Nationale