Objectifs
La formation permet au titulaire de :
✔ Organiser et gérer les services proposés aux publics
✔ Accueillir, informer et accompagner les usagers
✔ Participer à la mise en œuvre des prestations sociales et sanitaires
✔ Assurer la communication et la coordination entre les différents acteurs
✔ Contribuer à l’administration et à la gestion des structures
✔ Maîtriser les outils informatiques et numériques pour le suivi des prestations
✔ Accueillir, informer et accompagner les usagers
✔ Participer à la mise en œuvre des prestations sociales et sanitaires
✔ Assurer la communication et la coordination entre les différents acteurs
✔ Contribuer à l’administration et à la gestion des structures
✔ Maîtriser les outils informatiques et numériques pour le suivi des prestations
Programme
Enseignements professionnels
- Organisation et gestion des services sociaux et sanitaires
- Accueil et accompagnement des publics
- Communication professionnelle et relationnelle
- Gestion administrative, comptable et budgétaire
- Droit et réglementation sociale et sanitaire
- Projets et démarches qualité
- Informatique appliquée à la gestion des prestations
Enseignements généraux
- Français
- Langue vivante étrangère
- Mathématiques appliquées
- Culture générale et expression
- EPS
Périodes en entreprise / stage
Environ 14 à 16 semaines de stages sur les 2 ans.
Les stages peuvent se dérouler dans :
- Associations et structures de services à la personne
- Services sociaux et collectivités territoriales
- Organismes de protection sociale
- Établissements médico-sociaux et sanitaires
Niveaux
Entrée : Savoirs factuels et théoriques (Baccalauréat)
Sortie : Savoirs détaillés, spécialisés, factuels et théoriques (DEUG, BTS, DUT)
Validation
Commentaires validation
- Diplôme Éducation Nationale